嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,實(shí)施質(zhì)量問責(zé)。該公司通過推行管理標(biāo)準(zhǔn)化,對各崗位的工藝規(guī)程進(jìn)行梳理細(xì)化和優(yōu)化,建立嚴(yán)格的工藝考核制度,樹立“質(zhì)量無小事”的管理考核理念。以前管體承口漏刷被視為小事,沒有受到涂漆崗位重視。為了改變這種狀態(tài),該公司主管經(jīng)理召開現(xiàn)場辦公會,對各級管理人員實(shí)施問責(zé)制,直到問題得到根本解決。現(xiàn)在,該公司工藝紀(jì)律考核完全參照安全管理,實(shí)行“四不放過”原則,有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量。
強(qiáng)化工序管理,追求精益求精。該公司持續(xù)開展工序互保活動,實(shí)施即時(shí)考核、即時(shí)通報(bào)制度,每日早例會對前一日的工序質(zhì)量完成情況進(jìn)行通報(bào)點(diǎn)評,促進(jìn)工序質(zhì)量穩(wěn)步提升。他們對重點(diǎn)工序、崗位進(jìn)行嚴(yán)防死守,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,并保留監(jiān)控錄像3個(gè)月,實(shí)行月度質(zhì)量教育例會制度,強(qiáng)化崗位職工“質(zhì)量第一”的理念。同時(shí),他們還把激勵與考核結(jié)合起來,通過開展工序崗位質(zhì)量技能競賽,提高崗位職工的操作水平,使優(yōu)良品率屢創(chuàng)新高。
完善管理體系,確保持續(xù)改進(jìn)。該公司強(qiáng)化質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù),聘請知名的ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)師,對體系維護(hù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn),提高質(zhì)量管理體系管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。該公司認(rèn)真對待體系外審和外商進(jìn)行的第三方審核,對外審提出的觀察項(xiàng)及時(shí)解決。同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)審,對重要管理程序,采取按季度抽查內(nèi)審的手段,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾偏,保證了質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)。